เครื่องมือดูแลตัวเองที่ kano99 มีให้
ตั้งวงเงินการเดิมพัน
กำหนดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เองในการตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดอัตโนมัติทันที ไม่ต้องพึ่งแรงใจตัวเอง
กำหนดเวลาการเล่น
ตั้งนาฬิกาจับเวลาและรับการแจ้งเตือน "Reality Check" เมื่อเล่นครบเวลาที่ตั้งไว้ ช่วยให้รู้ตัวและตัดสินใจได้ว่าจะหยุดหรือเล่นต่อด้วยสติที่ชัดเจนขึ้น
พักบัญชีชั่วคราว
หากรู้สึกว่าต้องการพักสักช่วง สามารถขอหยุดใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้เองทันที ไม่ต้องรอการอนุมัติจากใคร
ปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจังและถาวร สามารถขอปิดบัญชีผ่านทีมงาน บัญชีที่ปิดแล้วจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ติดตามประวัติการเล่น
ดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และสรุปกิจกรรมในบัญชีได้ตลอดเวลา การรู้ตัวเลขจริงช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นกว่าเดาเอาเอง
ขอความช่วยเหลือได้เสมอ
ทีมงาน kano99 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าวงเงิน ขอพักบัญชี หรือแค่อยากพูดคุยกับคนที่เข้าใจ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือที่หลายคนรู้จักในชื่อ Responsible Gaming ไม่ได้หมายความว่าต้องเล่นให้น้อยลงหรือเล่นแบบเคร่งเครียด แต่หมายถึงการเล่นด้วยความตั้งใจที่ชัดเจน รู้ว่าตัวเองเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ได้หวังพึ่งเกมเป็นแหล่งรายได้หลัก และที่สำคัญคือรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา
kano99 มองเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญพอ ๆ กับคุณภาพของเกมหรือความเร็วของระบบ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่เล่นอย่างมีสติจะสนุกได้นานกว่า มีประสบการณ์ที่ดีกว่า และไม่ต้องเสียใจกับการตัดสินใจที่ทำไปในขณะอารมณ์ร้อน
เกมออนไลน์ทุกประเภทที่มีบน kano99 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด หรือการเดิมพันกีฬา ล้วนออกแบบมาให้แพลตฟอร์มได้เปรียบในระยะยาวตามหลักคณิตศาสตร์ นี่ไม่ใช่เรื่องซ่อนเร้น แต่คือสิ่งที่ผู้เล่นทุกคนควรรู้และรับรู้ไว้ก่อนเริ่มเล่น เพื่อที่จะตั้งความคาดหวังได้อย่างถูกต้องและเล่นได้อย่างสบายใจ
สัญญาณเตือนที่ควรสังเกตตัวเอง
บางครั้งเราอาจไม่รู้ตัวว่าเริ่มเล่นในลักษณะที่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ลองตรวจสอบตัวเองจากสัญญาณเหล่านี้ ถ้าพบมากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน kano99 หรือพักจากการเล่นสักช่วงหนึ่ง
วิธีใช้เครื่องมือควบคุมตัวเองบน kano99
kano99 ออกแบบเครื่องมือเหล่านี้ให้ใช้งานง่าย ไม่ต้องรออนุมัติ ไม่ต้องรอนาน สมาชิกสามารถดำเนินการได้เองทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
ตั้งวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกเมนู "วงเงินการเดิมพัน" แล้วระบุตัวเลขที่รู้สึกสบายใจ ระบบจะล็อกไม่ให้ฝากเกินวงเงินนั้นโดยอัตโนมัติจนกว่ารอบเวลาจะรีเซ็ต
เปิดการแจ้งเตือนเวลาเล่น (Reality Check)
ตั้งเวลาแจ้งเตือนทุก 30 นาที 1 ชั่วโมง หรือตามที่ต้องการ เมื่อครบเวลา ระบบจะแสดงสรุปการเล่นและถามว่าต้องการเล่นต่อหรือหยุดพัก
ขอพักบัญชีชั่วคราว
ติดต่อทีมงาน kano99 ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลแจ้งความประสงค์พักบัญชี ระบุระยะเวลา 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 30 วัน บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีคำถามเพิ่มเติม
ขอปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นอย่างถาวร ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีและ คืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอน บัญชีที่ปิดแบบ Self-Exclusion จะไม่รับการสมัครซ้ำ ภายใน 6 เดือน
ตรวจสอบประวัติและสรุปการเงิน
ดูประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีตลอดเวลา ข้อมูลครบถ้วนทั้งยอดฝาก ยอดถอน และผลการเล่นแต่ละรอบ เพื่อให้เห็นภาพรวมที่แท้จริง ไม่ใช่แค่ที่จำได้
แนวทางตั้งงบประมาณก่อนเล่น
เคล็ดลับเล่นอย่างสนุกและไม่เสียใจ
คนที่เล่นเกมออนไลน์มาสักพักมักบอกตรงกันว่า ช่วงที่สนุกที่สุดคือตอนที่ไม่ได้คาดหวังอะไรมาก เล่นเพราะอยากเล่น ไม่ใช่เพราะต้องเอาคืน ต่อไปนี้คือสิ่งที่ผู้เล่นชาวไทยหลายคนทำแล้วรู้สึกดีขึ้น
ก่อนเล่นทุกครั้ง ลองถามตัวเองว่า "วันนี้จะเล่นเท่าไร และจะหยุดเมื่อไร" การตัดสินใจล่วงหน้าดีกว่าการตัดสินใจกลางดึกตอนเสียมาแล้วครึ่งค่อน
เมื่อได้กำไรตามเป้า ลองถอนส่วนหนึ่งออกมา แทนที่จะเล่นต่อจนหมด ความรู้สึกที่เห็นเงินเข้าบัญชีจริงมันดีกว่าเล่นต่อแน่นอน
ความเครียดจากงาน ทะเลาะกับแฟน หรือวันที่รู้สึกหดหู่ไม่ใช่เวลาที่ดีสำหรับการเล่น อารมณ์ส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง
ลุกขึ้นยืน ดื่มน้ำ หรือเดินออกไปสูดอากาศสัก 10 นาที สมองที่ได้พักมักตัดสินใจได้ดีกว่าสมองที่จ้องหน้าจอมา 3 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นสนุก ดูแลตัวเอง และสนุกได้อีกนาน
kano99 อยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกม โปรโมชัน หรือเรื่องของการดูแลตัวเองระหว่างเล่น ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง